Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
120 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 120 napig kérheted a termék visszaküldését.
A termék csak akkor küldhető vissza, ha bontatlan, eredeti, sértetlen csomagolásában van, a biztonsági zárás (fólia/pecsét) ép, a címkéi nem lettek eltávolítva, és ugyanolyan állapotban van, mint amilyenben átvetted. Egészségügyi és élelmiszerbiztonsági okokból felbontott, megkezdett vagy sérült biztonsági zárású étrend-kiegészítőt nem áll módunkban visszafogadni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: contact@tryaerin.com.
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: contact@tryaerin.com.
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek a fenti feltételek: a terméknek bontatlan, eredeti csomagolásában, ép biztonsági zárással kell lennie, nem lehet megkezdve vagy használva, és a címkéket nem szabad eltávolítani. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire a bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja. Ha erre a visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e-mail-címen: contact@tryaerin.com.
Visszaküldési cím:
Areál Prologis, budova DC2 / brána 23
Diaľničná cesta 2
903 01 Senec, Slovakia
Címzett: euShipments
Tel: +421 910 222 356